IL PROFILO SCOLASTICO PROFESSIONALE
TERZO ANNO DI QUALIFICA
OPERATORE DELLA GESTIONE AZIENDALE
L’operatore della gestione aziendale è in possesso di una valida cultura i base e di una preparazione professionale che gli consentono sicure competenze operative nella elaborazione della scrittura, nonché nello svolgimento di mansioni esecutive dei lavori di ufficio, anche con margini di autonomia operativa, con prestazioni che assicurino il funzionamento efficiente dei vari uffici.
In particolare l’operatore della gestione aziendale svolge compiti di redazione della corrispondenza ordinaria, anche in due lingue straniere, di protocollo, di archivio, di compilazione di documenti, di esecuzione e di rielaborazione delle scritture contabili, di gestione aziendale e di video-scrittura sull’elaboratore elettronico.
La polivalenza e la flessibilità della sua preparazione offrono la garanzia di adeguamento alle esigenze del mondo del lavoro e di aderenza alla dinamica di riconversione lavorativa.
OPERATORE DELL’IMPRESA TURISTICA
L’operatore dell’impresa turistica è una figura di operatore del quadro intermedio di primo livello, la cui professionalità trova destinazione occupazionale negli enti e nelle imprese di piccole e medie dimensioni impegnate nell’orientamento della domanda e della qualificazione ed articolazione dell’offerta dei servizi nel comparto turistico.
L’equilibrio tra la formazione culturale di base solidamente fondata nelle discipline umanistiche e scientifiche dell’area comune e le competenze acquisite nelle discipline caratterizzanti l’indirizzo, contribuisce a delineare un profilo professionale polivalente, la cui adattabilità alle diverse situazioni di impiego è sostenuto da capacità metodologiche ed operative concrete utilizzabili immediatamente nello svolgimento di compiti di supporto alle attività promozionali, organizzative e gestionali delle molteplici e crescenti ,manifestazioni della fruizione turistica.
La polivalenza della preparazione risultante dal bilanciamento delle competenze teoriche ed operative fanno dell’addetto agli uffici turistici uno specialista in grado di interagire con sufficiente sicurezza con i contenuti basilari di mestieri affini, mansioni attigue e ruoli occupazionali limitrofi di livello esecutivo con margini contenuti di autonomia.
La prevalente attività di supporto rispetto a figure professionali manageriali intermedie operanti in ambiti locali, provinciali, nazionali ed internazionali, sarà garantita da:
Una valida educazione linguistica generale integrata da una funzionale competenza comunicativa, ricettiva e produttiva in lingue straniere con la conoscenza del lessico specialistico settoriale;
La capacità di utilizzare lo strumento informatico nello svolgimento dei compiti di routine all’azienda turistica (reperimento ed elaborazione delle informazioni,attività di prenotazione, archiviazione dei documenti, emissione di biglietteria, ecc)
La generale comprensione del fenomeno turistico risultante dalle assimilazioni storiche, geografiche, amministrative, giuridiche e tecniche attinenti allo specifico del settore turistico e dei beni ambientali.
OPERATORE DELLA GRAFICA PUBBLICITARIA
L'Operatore della grafica pubblicitaria ha le necessarie conoscenze e competenze, nell'ambito della comunicazione visiva, utili per inserirsi con flessibilità nella specifica realtà produttiva delle agenzie pubblicitarie, delle imprese industriali e artigianali. Padroneggia il linguaggio iconico-visivo e verbale-alfanumerico dei media tradizionali e di ultima generazione. Tali competenze specifiche, supportate dall'area culturale comune, forniscono la possibilità di decodificare la complessità del sociale e attivare insieme conoscenze tecniche e critiche; forniscono altresì disponibilità al cambiamento e duttilità delle proprie capacità professionali in relazione alle richieste del mercato. L'Operatore grafico pubblicitario progetta e impagina l'elaborato editoriale in tutte le sue componenti, realizza il layout, sceglie i materiali e le tecniche di pubblicazione, utilizza la gabbia impaginativa inserendo il testo di cui sceglie caratteristiche e corpi, posiziona e cura il trattamento delle immagini, prepara l'esecutivo e ne segue il processo di stampa. L'Operatore grafico pubblicitario oggi utilizza i nuovi media per produrre pubblicazioni in rete, prodotti multimediali, fruibili attraverso strutture dinamiche e animate. Conosce la terminologia tecnica specifica, ha padronanza del disegno tecnico, utilizza le tecniche e gli strumenti più attuali, conosce i caratteri di stampa, li visualizza graficamente, conosce le tecniche di riproduzione e stampa, si esprime attraverso il disegno a schizzo (rough), sa utilizzare il graphic-computer. L'Operatore grafico pubblicitario utilizza e gestisce le funzioni semantiche dei codici della comunicazione verbale e visiva, individua il destinatario del messaggio ed è attento ai cambiamenti socio-culturali, alle mode e alle espressioni artistiche contemporanee.
DIPLOMA QUINTO ANNO
TECNICO DELLA GESTIONE AZIENDALE
Il Tecnico della gestione aziendale possiede competenze polivalenti e flessibili. Derivanti da interventi formativi finalizzati allo sviluppo di un’ampia cultura di base e di abilità logico-espressive che gli consentono di essere elemento attivo e consapevole nel sistema aziendale.
E’ capace di:
Percepire problemi
Controllare situazioni complesse, situazioni non note
Individuare soluzioni
Governare processi
Reperire informazioni e strumenti per risolvere problemi
Comunicare anche con strumenti informatici
Percepire la necessità di aggiornamento e autoaggiornamento anche nell’ottica di affrontare il nuovo in modo interattivo
Ambito di inserimento:
Può operare in aziende di varia natura e dimensioni, sia in ambito industriale che di servizi. Si inserisce in modo privilegiato nella funzione amministrativa aziendale( nella sub-area di amministrazione in senso stretto, in quella del controllo di gestione, di quella di pianificazione e in quella di finanza), con un’apertura organizzativo-gestionale che gli permette ,anche attraverso opportune integrazioni con l’area di specializzazione, di inserirsi con facilità in altre funzioni di servizio.
Le competenze di ruolo si connotano di conoscenze e contenuti organizzativi oltre che di tecniche e di procedure economico-finanziarie.
Esprime un orientamento alla gestione futura, sapendo usare i dati consuntivi e i processi previsionali.
Attività
Conoscendo il metodo e gli strumenti organizzativi, può supportare utilmente i processi direzionali.
Possedendo una chiara visione integrata dell’attività aziendale può:
Collaborare alla gestione del sistema informativo-contabile aziendale, anche attraverso l’impiego dello strumento informatico;
Collaborare alla programmazione e alla gestione di un sistema di controllo direzionale efficace ed efficiente;
sa interagire con i vari processi e linguaggi di aree funzionali, sapendoli tradurre in dati economico-finanziari.
Partendo dai dati economico-finanziari è in grado di individuare e collaborare per la risoluzione di problemi e per sollecitare decisioni.
Sa utilizzare informazioni revisionali e consuntive.
Sa interagire con il linguaggio della partita doppia.
Strumenti
Sa utilizzare:
Metodi e strumenti organizzativi
Piani, programmi, procedure
Sistemi informatici
Sistemi contabili
Relazioni
Sa dialogare con i soggetti posti ai vari livelli gerarchici, funzionali e di progetto, collaborando per proporre obiettivi, programmare e controllare i risultati economico-finanziari.
Sa rapportarsi all’ambiente specifico e generale esterno all’azienda.
E’ in grado di muoversi in ambito non solo nazionale, grazie alla conoscenza di due lingue straniere e dei fondamenti della legislazione internazionale.
TECNICO DEI SERVIZI TURISTICI
In un contesto economico-produttivo generale che evidenzia incessanti innovazioni tecnologiche e rapidi cambiamenti non solo nel campo del lavoro ma anche negli usi e costumi, nelle abitudini di vita e nei consumi, determinando la rapida obsolescenza delle nozioni e delle abilità di ordine meramente esecutivo ed imponendo la necessità di acquisire grande flessibilità e capacità di adattamento, l’intervento formativo nel settore turistico deve porsi nell’ottica dell’innovazione e dell’approccio alla complessità di una dimensione di conoscenze e competenze non parziale, settoriale o puramente localistica, ma globale e sensibile alle molteplici influenze che interagiscono dinamicamente nella determinazione del fenomeno turistico.
L’evoluzione del prodotto turistico in termini di moltiplicazione delle opportunità e di segmentazione delle modalità di fruizione del prodotto stesso si accompagna ad un complessivo innalzamento dei livelli culturali: il che richiede operatori che non solo conoscano in modo approfondito le caratteristiche del fenomeno turistico nelle sue molteplici articolazioni, ma che siano innanzitutto in possesso di un’ampia cultura di base, di spirito di iniziativa, di seno critico, di capacità di recepire il cambiamento e di adattarsi ad esso, di doti di concretezza, di disponibilità e di interesse a comprendere le richieste e le esigenze che provengono dal mondo esterno.
In tale prospettiva la formazione di operatori del quadro intermedio di secondo livello, innestandosi direttamente sui risultati conseguiti nel triennio di qualifica nel profilo di “ Operatore dell’impresa turistica “.
Richiede:
in termini di conoscenze:
un’ampia ed essenziale cultura di base storica, geografica, giuridico-economica, politica, artistica ecc.;
la conoscenza scritta e parlata di due lingue straniere;
la consapevolezza del ruolo, delle articolazioni,delle implicazioni economiche del settore turistico;
la conoscenza approfondita dei prodotti turistici, delle fasce di possibile utenza, dei modi per accrescere l’interesse e la fruibilità del prodotto senza snaturarlo;
la conoscenza degli elementi fondamentali della struttura organizzativa delle varie imprese turistiche;
la conoscenza dei canali di commercializzazione e del marketing;
la padronanza delle tecniche operative di base, con particolare attenzione all’utilizzo degli strumenti informatici;
b) in termini di capacità e di comportamenti:
la capacità di leggere e di interpretare autonomamente eventi, problematiche, tendenze del mondo circostante;
la padronanza dei mezzi espressivi e di comunicazione, parlati, scritti, telematici;
buone capacità comunicative, non solo in termini di espressione linguistica ( in italiano o nelle lingue straniere ), ma anche di comunicazione non verbale;
la flessibilità e la disponibilità al cambiamento;
la capacità di impegnarsi a fondo per raggiungere un obiettivo;
adeguate doti di precisione, attenzione, concentrazione;
un comportamento improntato alla tolleranza, all’autocontrollo ed al senso della misura;
la consapevolezza del proprio ruolo unita a doti di affidabilità;
La definizione delle abilità e dei requisiti professionali di base trova una specificazione ulteriore nell’identificazione dei profili relativi alle singole specializzazioni.
TECNICO DELLA GRAFICA PUBBLICITARIA
Post-qualifica
Il Tecnico della grafica pubblicitaria elabora, organizza e realizza attività produttive per la Comunicazione integrata.
E' in grado di decodificare i fenomeni connessi alla realtà socio-economica e interagirvi tramite le conoscenze tecnologiche della produzione visiva sia tradizionale sia moderna.
Coniuga gli aspetti formali della professione con quelli pratico applicativi e comunicazionali.
È dotato di una buona preparazione culturale generale e conosce la lingua inglese nello specifico professionale con proprietà di espressione.
Sa utilizzare correttamente gli strumenti della comunicazione e produrre i messaggi visivi che la diffondono, possiede conoscenze sia scientifiche sia artistiche.
